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Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein de la Direction Juridique, et rattaché(e) à la Responsable du Pôle Réclamations, votre rôle sera de traiter les réclamations client : de l'enregistrement initial à la résolution finale. Vous travaillerez en collaboration avec les membres de son équipe, ainsi qu'avec d'autres départements, pour garantir une résolution rapide, équitable et conforme aux politiques de l'entreprise. Vos principales missions seront : Traitement des réclamations - Analyser les réclamations de niveau 1 et traitement/formalisation des réponses selon le profil du réclamant et dans le respect des obligations réglementaire - Réaliser les actes de gestion (sans effet, résiliation, remboursement) - Contribuer à l'amélioration continue des procédures internes Communication avec les clients - Communiquer efficacement avec les clients tout au long du processus de traitement des réclamations. - Répondre aux demandes d'informations supplémentaires des clients de manière professionnelle et en temps opportun. Analyse et évaluation - Analyser les informations fournies par les clients et les sources internes pour évaluer la validité des réclamations. - Collaborer avec les experts internes pour[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi Social - Services à la personne

Meudon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'Unapei 92 recrute, pour son établissement L' ESAT Hors les murs Trajectoires Emploi situé sur 2 sites à Meudon et à Nanterre. Responsabilités Au sein de l'équipe pluridisciplinaire, vous contribuez au développement du lien social et apportez votre concours à toute action susceptible de prévenir l'exclusion sociale et d'y remédier. Vous favorisez ainsi l'autonomie des personnes en difficultés dans la gestion de leur vie quotidienne et développez une dynamique sociale locale. Les missions principales - Assurer une mission d'intervention sociale d'aide auprès des personnes accompagnées - Réaliser une enquête sociale dans l'établissement, évaluer la situation et assurer le suivi d'accompagnement - Initier les démarches nécessaires relevant des missions de l'établissement et en assure le suivi des admissions (liens avec les services sociaux des structures d'origine, et démarches administratives auprès de la M.D.P.H) - Organiser des activités de soutien et formation avec les partenaires - Créer et animer des ateliers socio-éducatifs collectifs - Soutenir le projet socio-éducatif individuel -Collaborer avec l'ensemble de l'équipe pluridisciplinaire (participation aux diverses[...]

photo Agent administratif / Agente administrative de l'État

Agent administratif / Agente administrative de l'État

Emploi Administrations - Institutions

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

**La profession est soumise par les textes à des conditions de nationalités** Sous la responsabilité de l'adjoint à la cheffe du bureau de la section immigration familiale, vous : Encadrez une équipe d'une dizaine d'agents (fonctionnaire et agents contractuels) chargée de l'instruction des demandes de titres de séjour relevant de la vie privée et familiale, en collaboration avec votre binôme avec qui vous assurez la polyvalence : gestion des congés, demandes de formation, entretiens professionnels, formations internes et appui juridique aux agents. - Organisez et planifiez le travail des agents et effectuez le suivi statistique journalier de votre activité ainsi que de celle de votre équipe. - Assurez la fiabilité et la qualité des réponses aux usagers lors des sollicitations des responsables accueil. - Contrôlez la complétude des dossiers de demandes de titre de séjour instruits par les agents et validez au besoin les demandes de pièces complémentaires formulées à l'usager. - Contrôlez et statuez sur les demandes de titre de séjour (accords et refus - objectifs annuels chiffrés). -Saisissez par courrier des services administratifs (pour enquête et authentification). -[...]

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Chef de secteur de restauration collective

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Bois-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Découvrez le job que vous voulez ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au coeur de ses projets ? Vous avez envie d'occuper une fonction qui lie encadrement, gestion et développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ? Nous recrutons notre nouveau Alternant Responsable de Secteur F/H. Révélez votre créativité / Révélez vos talents ! Supervisé(e) par un(e) responsable de secteur, vous suivez les prestations contractuelles conclues avec les clients (contrôle qualité des prestations, bon fonctionnement de la distribution lors des services, respect de la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité, satisfaction clients). Vous mettez en place des actions afin d'optimiser les résultats de votre secteur (analyse de la rentabilité du secteur en vue de son amélioration, contrôle, et validation de la gestion prévisionnelle de la main d'oeuvre, support aux responsables de site lors des révisions de prix.). Vous participez à l'augmentation du CA du secteur (enquête de satisfaction auprès des clients, élaboration de plan de progrès, gestion de l'ouverture de nouveaux sites,[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Transport

Fontenay-aux-Roses, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vos journées en quelques mots ? Vous aurez la charge de : Accompagner les techniciens de l'atelier en lien avec la politique de maintenance retenue Assurer le diagnostic, le traitement et la résolution d'une panne Proposer des plans d'action pour fiabiliser les autobus Concevoir des supports d'aide à la maintenance, des modes opératoires Participer à la gestion économique et financière En intégrant le Groupe RATP, on vous propose un CDI Où et comment ? Votre poste sera basé à Fontenay-aux-Roses Question rémunération , ce sera en fonction de votre expérience, avec un minimum de 35kEUR bruts annuels /an sur 13 mois hors primes Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 03 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'intérieur pour tout candidat sur ce poste. Quels sont les prérequis pour nous rejoindre ? Vous êtes diplômé d'un BAC+2/BAC+3 en mécanique automobile, PL, électrotechnique, ... et vous avez acquis 5 années d'expérience minimum en tant que technicien Vos atouts : Capacité à diagnostiquer et organiser les différentes méthodes d'intervention Rigueur[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi Social - Services à la personne

Meudon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

L'UNAPEI 92, est une association (loi 1901), issue du mouvement parental, qui accompagne des personnes en situation de handicap tout au long de leur vie. Parmi les grands enjeux de l'association : inclusion, adaptation des pratiques et de l'environnement pour les personnes en situation de polyhandicap, développement vers une autonomie renforcée des personnes en situation de handicap mental, prise en compte et accompagnement du vieillissement. + de 50 dispositifs (établissements et services) présents dans les Hauts-de-Seine, en Eure-et-Loir et dans l'Eure + 2 250 places / personnes en situation de handicap accompagnées tout au long de leur vie + 1 100 professionnels mobilisés, dans + de 30 métiers différents L'Unapei 92 recrute pour son établissement l'ESAT Hors les Murs Trajectoires Emploi, situé sur deux sites à Meudon et Nanterre, accompagnant des adultes en situation de handicap dans la construction d'un projet professionnel inclusif. Au sein de l'équipe pluridisciplinaire, vous contribuez au développement du lien social et apportez votre concours à toute action susceptible de prévenir l'exclusion sociale et d'y remédier. Vous favorisez ainsi l'autonomie des personnes[...]

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